Assistance

Les scellés temporels prouvent une certaine occurrence, un processus, un document ou un message. Un scellé temporel garantit non seulement la date et l’heure auxquelles l’action a été effectuée, mais aussi l’intégrité des données auxquelles il est appliqué.

Les scellés temporels sont indispensables et obligatoires pour l’utilisation de plates-formes de marchés publics au Portugal, conformément à la loi 96/2015 du 17 août.

Pour utiliser les timbres temporels sur les plates-formes de marchés publics, il vous suffit d’insérer l’URL fournie par e-mail après l’achat d’un pack. Sur certaines plates-formes, il suffit de sélectionner le fournisseur de timbres et d’entrer le code d’identification de votre paquet.

Oui, les timbres achetés sur notre site peuvent être utilisés sur toutes les plates-formes de marchés publics au Portugal. La loi n o 96/2015 du 17 août 2015 exige que toutes les plates-formes de marchés publics acceptent tous les fournisseurs de timbres temporels certifiés par le Bureau national de sécurité.

En sélectionnant un paquet de timbres, vous pouvez choisir une durée de validité de 1 ou 2 ans.

Le code d’utilisation du paquet de timbres sera envoyé par e-mail jusqu’à 2 heures après réception de paiement, et si l’achat est effectué entre 8 h et 18 h les jours ouvrables. Il peut y avoir des exceptions en cas de problème de communication entre le paypal et notre plate-forme. Si vous ne recevez pas le code d’utilisation, envoyez un courriel à comercial@certificados.eu

Oui, si vous avez déjà fait un achat sur notre plate-forme, un compte associé à votre adresse e-mail a été créé. Vous n’avez qu’à vous connecter lorsque vous effectuez un nouvel achat. Pour chaque paquet acheté aura un identifiant différent, qui sera envoyé à votre email après confirmation de paiement.